Sprawdź swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać.
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Najszybszym sposobem, aby otrzymać pożądany produkt, jest odesłanie tego, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.
Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie zostało wysłane na terytorium Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni — z dowolnego powodu i bez podania przyczyny.
Jak wspomniano wcześniej, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że bank lub wystawca karty płatniczej mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@lascal.net.
